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Lealtad de Clientes en Accenture by Jorge Luis Ayte Asillo is a document available to read on EtoBox.

What is Lealtad de Clientes en Accenture about?

Accenture desea aumentar la preferencia y lealtad de sus clientes hacia sus servicios tras separarse de Arthur Andersen y cambiar su nombre y marca. El problema de decisión administrativa radica en determinar cómo mantener la reputación y preferencia de los clientes que tenía Andersen Consulting a pesar de los cambios, para no perder el liderazgo en el sector de servicios.

Author

Jorge Luis Ayte Asillo

Language

ES