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PGN - Guia para Gestion y Atencion de PQDRS by July Romero is a document available to read on EtoBox.

What is PGN - Guia para Gestion y Atencion de PQDRS about?

La guía establece parámetros para la atención y gestión de peticiones, quejas, denuncias, reclamos y sugerencias (PQRDS) en la Procuraduría General de la Nación, asegurando el cumplimiento de normativas legales y técnicas. Se detalla el proceso desde la recepción hasta el seguimiento de las PQRDS, incluyendo la clasificación y registro en sistemas de información. Los servidores públicos son responsables de aplicar estos lineamientos para garantizar una adecuada atención al ciudadano.

Author

July Romero

Language

ES