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Comportamiento del Consumidor y CRM by Cintia Rojas is a document available to read on EtoBox.

What is Comportamiento del Consumidor y CRM about?

Este documento presenta una evaluación de aprendizaje para la materia de Comportamiento del Consumidor. Contiene 10 preguntas sobre temas vistos en las unidades 5, 6 y 7: administración de la fidelidad del cliente, transición del marketing transaccional al relacional y CRM como filosofía de gestión. El estudiante debe responder las preguntas después de revisar los recursos correspondientes a cada unidad.

Author

Cintia Rojas

Language

ES