About this document
Survei Kepuasan Pelanggan Hotel 2023 by fatihstika2 is a document available to read on EtoBox.
Hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dan fasilitas hotel sangat tinggi, dengan lebih dari 90% responden memberikan tanggapan positif. Aspek yang paling dihargai adalah kenyamanan fasilitas kamar dan pelayanan staf, meskipun ada beberapa area yang masih perlu perbaikan, seperti kesan profesional interior dan perhatian staf terhadap kebutuhan personal. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa semua indikator yang digunakan dalam survei valid dan dapat diandalkan.
- Author
- fatihstika2
- Language
- ID