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What is 00 Sumario Volume02 about?

Esta dissertação de mestrado propõe otimizações para a presença de instituições na Internet, focando na melhoria do atendimento ao cliente e na adequação das interfaces às necessidades dos usuários. O estudo de caso analisa a evasão de usuários na home page de um portal, investigando a relação entre design, usabilidade e a experiência do usuário. Os resultados indicam que a inadequação da primeira página impacta negativamente a navegabilidade e a usabilidade do site.

Author

marcelinux

Language

PT