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Negociação e Gestão de Conflitos Organizacionais by Diana Gonçalves is a document available to read on EtoBox.

O documento discute a negociação e resolução de conflitos no ambiente de trabalho. Explica que a negociação é um processo voluntário com regras definidas que usa comunicação efetiva para criar um acordo. Discutem dois tipos de negociação e características de negociadores competitivos versus cooperativos. A resolução de conflitos é importante para prevenir futuros problemas e melhorar o clima organizacional.

Author

Diana Gonçalves

Language

PT