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Indicadores de Calidad y Análisis de Datos by typo2005 is a document available to read on EtoBox.
El documento aborda la importancia de los indicadores de calidad en la medición y mejora de procesos, servicios y productos dentro de una organización. Se destacan las normas ISO 9001 e ISO 15189 como guías para establecer indicadores que permitan evaluar el rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, se presentan directrices para la selección y elaboración de indicadores eficientes, así como herramientas para el análisis de datos recopilados.
- Author
- typo2005
- Language
- ES