Can I read Analisis Customer Journey OVO untuk UX on EtoBox?
Analisis Customer Journey OVO untuk UX by Yolanda Dwi Prastica is a document available to read on EtoBox.
What is Analisis Customer Journey OVO untuk UX about?
Dokumen tersebut membahas analisis customer journey mapping untuk meningkatkan pengalaman pelanggan pada aplikasi dompet digital OVO. Penelitian ini menganalisis jalur yang dilalui pelanggan OVO mulai sebelum, selama, dan sesudah menggunakan layanan dompet digital tersebut. Hasilnya menunjukkan bahwa pelanggan mengalami pengalaman terburuk saat menggunakan layanan. Perbaikan yang disarankan antara lain menyederhanakan informasi promosi dan men
- Author
- Yolanda Dwi Prastica
- Language
- ID