Can I read Strategi Menciptakan Kepuasan Pelanggan on EtoBox?

Strategi Menciptakan Kepuasan Pelanggan by Dinda is a document available to read on EtoBox.

What is Strategi Menciptakan Kepuasan Pelanggan about?

Teks tersebut membahas upaya menciptakan kepuasan pelanggan dengan mengelola kualitas pelayanan menggunakan pendekatan Servqual. Servqual merupakan pengukuran lima dimensi pelayanan untuk mencapai tingkat kepuasan pelanggan bahkan customer delight. Teks tersebut juga membahas tentang harapan pelanggan, faktor-faktor yang mempengaruhi harapan, dan pengukuran kepuasan pelanggan."

Author

Dinda

Language

ID