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What is Satisfacción de Clientes en Entidades Financieras about?

Este documento presenta los resultados de una investigación de mercado sobre la satisfacción de clientes de tres entidades financieras en República Dominicana. Reporta los índices NPS, los porcentajes de promotores, detratores y pasivos, y un gráfico comparando los niveles de satisfacción en varias categorías como recomendación, fidelidad y servicios entre los bancos.

Author

El Copi

Language

ES