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What is Manual AVALIAÇÃO SERVIÇOS PÚBLICOS about?

O Manual de Avaliação dos Serviços Públicos do Estado do Ceará, em sua 2ª edição, orienta órgãos e entidades sobre a avaliação contínua dos serviços públicos, conforme a Lei nº 13.460/2017. O documento detalha cinco etapas de avaliação, desde a seleção do serviço até a análise dos resultados, visando melhorar a qualidade do atendimento ao cidadão. A nova edição inclui vídeos explicativos e orientações para a aplicação de pesquisas, reforçando a importância da participação do usuário na avaliação dos serviço

Author

evove.contato

Language

PT