About this document
Karakteristik Pelanggan dalam Keperawatan by Lesti Azahra is a document available to read on EtoBox.
Pelanggan merupakan individu atau kelompok yang membeli atau menggunakan produk atau jasa secara berulang. Terdapat tiga jenis pelanggan yaitu internal, antara, dan eksternal. Karakteristik pelanggan dipengaruhi oleh faktor umur, jenis kelamin, pendidikan, dan pekerjaan. Manajemen komplain bertujuan untuk menangani keluhan pelanggan.
- Author
- Lesti Azahra
- Language
- ID