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What is Plan de Sesión: Atención al Cliente SENA about?

Esta guía de aprendizaje presenta actividades para reconocer oportunidades en procesos de negociación según las necesidades del cliente. La guía incluye actividades de reflexión, apropiación de conocimientos, transferencia de conocimientos y evaluación. El objetivo es que los estudiantes identifiquen momentos de verdad y satisfagan al cliente de acuerdo con las políticas de la organización.

Author

valentina

Language

ES