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Balanced Scorecard en Gestión Administrativa by Fernando Quinzacara is a document available to read on EtoBox.
What is Balanced Scorecard en Gestión Administrativa about?
El Balanced Scorecard es un sistema de gestión que integra la dirección estratégica y la evaluación del desempeño organizacional, considerando no solo aspectos financieros, sino también la satisfacción del cliente, procesos internos y aprendizaje. Se basa en cuatro perspectivas: Financiera, Cliente, Procesos Internos, e Innovación y Aprendizaje, cada una con indicadores específicos para medir el éxito. Su implementación se realiza en cuatro fases que incluyen la definición de la estrategia, establecimiento
- Author
- Fernando Quinzacara
- Language
- ES