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Diseño de Conversaciones y Rutinas Defensivas by Carlos Zapata is a document available to read on EtoBox.
El documento describe cuatro tipos de conversaciones (generación de sentido, generación de posibilidades, coordinación de acciones, construcción de relaciones) y las rutinas defensivas de callar que crean una brecha entre el pensar y el decir. También identifica los ámbitos y evaluaciones de conversaciones así como el autor del documento.
- Author
- Carlos Zapata
- Language
- ES