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Vorwort 6 Inhaltsverzeichnis 8 Über die Autoren 9 1: Einführung 10 Literatur 12 2: Moderation?! Was ist das? 13 2.1 Grundlagen, Begriffe und Definitionen 14 2.2 Ziele und Grenzen von Moderation 16 2.3 Moderation als Prozess 20 Literatur 22 3: Am Moderationsprozess sind mehr als zwei Menschen beteiligt 23 3.1 Die Auftraggeberin/der Auftraggeber 24 3.2 Die Moderatorin/der Moderator 26 3.2.1 Themenzentrierte Interaktion 26 3.2.2 Grundhaltung der Moderatorin/des Moderators 29 3.2.3 Rolle und Aufgaben der Moderatorin/des Moderators 31 3.3 Die Gruppe 32 Literatur 37 4: Immer ein Schritt nach dem anderen 38 4.1 Der Vertrag 40 4.2 Die Vorbereitung 43 4.3 Die moderierte Gruppenarbeit 45 4.3.1 Einstieg 45 4.3.2 Inhaltliche Arbeit 48 4.3.3 Schluss 51 4.4 Die Nachbereitung 51 Literatur 52 5: Besondere Settings und Herausforderungen der Moderation 54 5.1 Großgruppenverfahren 55 5.1.1 World Café 56 5.1.2 Open Space 58 5.2 Herausforderungen und Fallstricke 59 5.2.1 Gruppendynamische Effekte am Anfang einer Moderation 59 5.2.2 Planung ersetzt den Zufall durch den Irrtum 60 5.2.3 Widerstände in Gruppen 61 Literatur 64 6: Gesamtzusammenfassung in Schlagworten 65 Literatur 70 G

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