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What is Manual Alumno (Version Anterior) about?

El documento presenta una introducción a ITIL®, incluyendo su historia, estructura y beneficios, así como conceptos clave en la gestión de servicios TI. Se abordan temas como la transformación digital, Lean, DevOps, y Agile, destacando la importancia de la colaboración y la mejora continua. Además, se define el valor en la gestión de servicios y se describen las relaciones de servicio entre proveedores y consumidores.

Author

carlos cruz

Language

ES