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10 Mandamientos de la Administración de Operaciones by Marta Troncoso Barbosa is a document available to read on EtoBox.

What is 10 Mandamientos de la Administración de Operaciones about?

El documento detalla los 10 mandamientos estratégicos de la administración de operaciones (AO), que incluyen el diseño de bienes y servicios, administración de calidad, y gestión de recursos humanos. Se discuten las diferencias entre bienes y servicios, destacando la intangibilidad y la interacción con el cliente en los servicios. Además, se aborda la importancia de la productividad y su medición, así como ejemplos prácticos de mejora en la productividad en un contexto empresarial.

Author

Marta Troncoso Barbosa

Language

ES