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Kundenbindung im Finanz-Vertrieb : Financial Profile Management® als erfolgreiches Geschäftsmodell by Jörg Krauter, Frank Kübler, Udo Krauß (auth.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Kundenbindung im Finanz-Vertrieb : Financial Profile Management® als erfolgreiches Geschäftsmodell about?

Der Wettbewerbsdruck in der Finanzbranche wächst. Damit Sie als Finanzdienstleister ihren Kunden auf gleicher Augenhöhe begegnen können, müssen Sie deren Lebensumfeld, den Finanzbedarf und das Informationsverhalten kennen. Die Praxis zeigt jedoch, dass bisher nur die Ziele des Unternehmens berücksichtigt werden, während die Ziele der Kunden - und damit die Kundenzufriedenheit - und der Mitarbeiter auf der Strecke bleiben. In diesem Buch profitieren Sie von den umfangreichen Erfahrungen aus der Bank- und Beratungspraxis der Autoren. Mit Financial Profile Management, ihrem neuen, erfolgreichen Konzept zur Kundenbindung und Geschäftsprozessoptimierung im Finanz-Vertrieb, bringen sie die drei Sichtweisen der Beteiligten in Einklang: die Erwartungen der Kunden, die Fähigkeiten der Mitarbeiter und die Ziele des Unternehmens. "Die Autoren zeigen schlüssig und kompetent, wie alle Beteiligten zu Gewinnern werden." (Prof. Dr. Dr. Ekbert Hering, Präsident des Marketing-Clubs der Region Stuttgart, Rektor der Fachhochschule Aalen)

Who reads Kundenbindung im Finanz-Vertrieb : Financial Profile Management® als erfolgreiches Geschäftsmodell?

Author

Jörg Krauter, Frank Kübler, Udo Krauß (auth.)

Publisher

Gabler Verlag

Published

2003

Language

DE

ISBN

9783409120814

Category

nonfiction

Subjects

Finance, Marketing, Management