Can I read Piloto de Retención Claro Up Lite on EtoBox?
Piloto de Retención Claro Up Lite by Jhon Richard is a document available to read on EtoBox.
What is Piloto de Retención Claro Up Lite about?
El documento describe un piloto de retención en call center para reducir el alto churn observado en los suscriptores de Claro de las gamas 2 y 3. El piloto ofrece un nuevo producto llamado Lite, una opción más asequible que cubre robos de teléfonos pero no daños. Los asesores en call center y CAVs promoverán Lite para retener clientes. El éxito del piloto se medirá por la mejora en el churn y su impacto en la rentabilidad, y tendrá una vigencia de 6 meses a partir de octubre.
- Author
- Jhon Richard
- Language
- ES