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What is Manual de Garantia Internacional BMW 2021 about?

Este documento fornece diretrizes para o processo de garantia internacional de veículos da BMW. Ele descreve os tipos e períodos de garantia para veículos e peças. Discute a entrega, armazenamento, inspeções pré-entrega e procedimentos de entrega. Também detalha o processo de reclamação do cliente, incluindo a determinação se um problema se enquadra na garantia ou na boa vontade. Por fim, resume o fluxo de processamento de reclamações de garantia e boa vontade, incluindo documentação, ordens de reparo, códi

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PT