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What is Estratégia e Sucesso da Volkswagen Brasil about?

O documento discute a transformação da Volkswagen Brasil (VWB) sob a liderança de Thomas Schmall, que implementou o Balanced Scorecard (BSC) para melhorar a qualidade, inovação e rentabilidade da empresa. O BSC permitiu alinhar objetivos estratégicos com ações mensuráveis, resultando em um clima organizacional mais positivo e maior comprometimento dos funcionários. A abordagem é considerada aplicável a pequenas e médias empresas guatemaltecas, destacando a importância de planejamento estratégico e comunicaç

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