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国际酒店服务英语 by 谢钰主编;单岩,谢飒,郝帅帅副主编;王琦,付怡,李丹云等编, 谢钰主编, 谢钰 is a book available to read on EtoBox.

What is 国际酒店服务英语 about?

1 (p1): Chapter 1 前台服务2 (p2): Unit 1 客房预订10 (p3): Unit 2 登记入住16 (p4): Unit 3 应接服务21 (p5): Unit 4 问询服务26 (p6): Unit 5 外币兑换31 (p7): Unit 6 延宿和换房服务36 (p8): Unit 7 结账离店41 (p9): Chapter 2 客房服务42 (p10): Unit 1 客房迎宾服务47 (p11): Unit 2 清理房间51 (p12): Unit 3 洗衣服务57 (p13): Unit 4 客房送餐服务64 (p14): Unit 5 个性化服务68 (p15): Unit 6 处理客房突发事件72 (p16): Unit 7 其他客房服务77 (p17): Chapter 3 餐饮服务78 (p18): Unit 1 预订餐位84 (p19): Unit 2 餐厅迎客90 (p20): Unit 3 点菜95 (p21): Unit 4 席间服务100 (p22): Unit 5 酒水服务106 (p23): Unit 6 结账113 (p24): Chapter 4 商务中心114 (p25): Unit 1 通讯服务119 (p26): Unit 2 文秘服务123 (p27): Unit 3 娱乐服务127 (p28): Unit 4 商场服务134 (p29): Appendix 1 酒店英语常用词汇137 (p30): Appendix 2 酒店部门名称138 (p31): Appendix 3 职位139 (p32): Appendix 4 餐具141 (p33): 参考资料 本书从酒店各个部门的工作出发, 包含了前台工作, 客房部工作, 餐饮部工作和商场部工作4个方面的内容

Author

谢钰主编;单岩,谢飒,郝帅帅副主编;王琦,付怡,李丹云等编, 谢钰主编, 谢钰

Publisher

北京:中国人民大学出版社

Published

2012

Language

ZH

ISBN

9787300155692