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Calidad del Servicio en Hoteles by Eric Melendez is a document available to read on EtoBox.

What is Calidad del Servicio en Hoteles about?

Este documento presenta la tesis doctoral de Juan Manuel Benítez del Rosario sobre la calidad del servicio en la industria hotelera. La tesis fue dirigida por los doctores Juan Carlos Martín Hernández y Concepción Román García en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. El documento incluye la certificación del consejo de doctores que aprobó la tesis para su defensa en diciembre de 2010. También incluye agradecimientos y un índice de los capítulos de la tesis.

Author

Eric Melendez

Language

ES