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ISO 9000: Gestión de Calidad y Certificación by manuel f ernando nieva castañeda is a document available to read on EtoBox.

What is ISO 9000: Gestión de Calidad y Certificación about?

Este documento presenta conceptos sobre calidad, sistemas de gestión, normalización, acreditación y certificación. Explica que la calidad se define por la satisfacción del cliente y características como el diseño, fiabilidad y seguridad de un producto. Describe los sistemas de gestión como herramientas para lograr objetivos y resultados mediante procesos. También define el ciclo PHVA y cómo se relaciona con la norma ISO 9001. Finalmente, distingue la normalización como estandarización técnica, la acreditaci

Author

manuel f ernando nieva castañeda

Language

ES