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Mejora en Atención al Cliente en Supermercado by Caroline Blades Herrera is a document available to read on EtoBox.

What is Mejora en Atención al Cliente en Supermercado about?

Este documento presenta un proyecto final para la Licenciatura en Recursos Humanos y Gestión de la Productividad de la Universidad Tecnológica de Panamá. El proyecto analiza la falta de cuidado en la atención al cliente por parte de las cajeras de un supermercado y propone mejoras. El objetivo es incrementar la rentabilidad mediante una mejor motivación de los empleados. El método utilizado es el modelo cascada e incluye entrevistas y observación para diagnosticar problemas como baja motivación, horarios y

Author

Caroline Blades Herrera

Language

ES