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哈佛经典沟通术 = Failure to communicate by (美)霍莉.威克斯编著, (美) 威克斯, (Weeks, Holly) is a book available to read on EtoBox.

本书分析了交谈可能困难的原因, 并为这种交谈提供了实用框架. 内容包括:\"分析:困难谈话的三大特征\", \"错误:追问'是谁的错'\", \"反思:如何平衡交谈各方的利益\", \"技巧:摆脫情绪困扰的四种战术\"等 本书分析了交谈可能困难的原因, 并为这种交谈提供了简单实用的框架. 具体内容包括:分析:困难谈话的三大特征, 错误:追问\"是谁的错\", 反思:如何平衡交谈各方的利益, 技巧:摆脱情绪困扰的四种战术等

Author

(美)霍莉.威克斯编著, (美) 威克斯, (Weeks, Holly)

Publisher

北京:中国人民大学出版社

Published

2009

Language

ZH

ISBN

9787300113876