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Clientes Externos e Internos en Calidad by Carlo Rodrigo is a document available to read on EtoBox.
El documento describe la diferencia entre clientes externos e internos, destacando que los primeros son quienes no pertenecen a la organización y se benefician de sus servicios, mientras que los segundos son miembros de la misma que reciben productos de su trabajo. Ambos tipos de clientes son esenciales y su satisfacción requiere una organización interna eficiente, donde se establecen cadenas cliente-proveedor. Se ilustra este concepto con el ejemplo de un restaurante, donde cada empleado cumple un rol tant
- Author
- Carlo Rodrigo
- Language
- ES