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Matriz de Resolución de Conflictos TKI by daniela is a document available to read on EtoBox.

What is Matriz de Resolución de Conflictos TKI about?

Este documento presenta la matriz de Thomas Kilmann para la resolución de conflictos. La matriz evalúa el comportamiento individual en situaciones de conflicto según dos dimensiones: asertividad y cooperación. Estas dimensiones definen cinco métodos para la resolución de conflictos: competitivo, complaciente, evasivo, colaborador y comprometido. Cada método es apropiado para diferentes circunstancias según los intereses de las partes involucradas. La matriz ayuda a identificar el estilo de cada persona para

Author

daniela

Language

ES