About this document
Penanganan Pengaduan Konsumen Jasa Keuangan by Ghessa Utomo Setiawan is a document available to read on EtoBox.
Workshop memberikan pelatihan mengenai penanganan pengaduan konsumen di sektor jasa keuangan melalui penyelesaian internal dan eksternal. Pelatihan terdiri atas 4 sesi yang membahas ruang lingkup dan landasan hukum perlindungan konsumen, penanganan pengaduan konsumen, penyelesaian sengketa melalui lembaga alternatif penyelesaian sengketa, serta studi kasus dan simulasi.
- Author
- Ghessa Utomo Setiawan
- Language
- ID