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Psicología Organizacional y ISO 9001 en Colombia by elimulford11 is a document available to read on EtoBox.

La investigación analiza cómo la psicología organizacional y del trabajo (POT) contribuye a los sistemas de gestión de la calidad (SGC) según el modelo ISO 9001, a través de una revisión de artículos publicados en revistas colombianas entre 1992 y 2012. Se encontró que la POT mejora aspectos como liderazgo, enfoque al cliente y participación del personal, promoviendo una cultura organizacional orientada a la calidad. Estos aportes fortalecen la comunicación interna y el compromiso de los empleados, lo que i

Author

elimulford11

Language

ES