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中国旅游酒店业发展研究 : 案例与实证 by 范香花,蔡溢,冯小霞,黄红霞 is a book available to read on EtoBox.

What is 中国旅游酒店业发展研究 : 案例与实证 about?

2 (p1): 上篇:背景篇 2 (p1-1): 第一章 概述 9 (p1-2): 第二章 中国旅游酒店业发展历程与现状 9 (p1-2-1): 第一节 发展历程 16 (p1-2-2): 第二节 总体现状 20 (p1-2-3): 第三节 类型与定义 25 (p1-2-4): 第四节 小结 26 (p1-3): 第三章 不同类型酒店的发展现状 26 (p1-3-1): 第一节 高星级酒店的发展 33 (p1-3-2): 第二节 经济型酒店的发展 38 (p1-3-3): 第三节 精品酒店的发展 42 (p1-3-4): 第四节 民宿客栈的发展 46 (p1-3-5): 第五节 小结 50 (p2): 中篇:案例篇 50 (p2-1): 第四章 国际高星级酒店 50 (p2-1-1): 第一节 香格里拉酒店:家族创业者与企业文化 53 (p2-1-2): 第二节 希尔顿饭店:微笑服务与情绪劳动 56 (p2-1-3): 第三节 洲际酒店:差异化战略与产品创新 58 (p2-1-4): 第四节 万豪酒店:并购策略与员工整合 61 (p2-1-5): 第五节 小结 63 (p2-2): 第五章 经济型酒店 63 (p2-2-1): 第一节 如家酒店:产品升级与品牌营销 66 (p2-2-2): 第二节 汉庭酒店:精细化管理与顾客忠诚度 69 (p2-2-3): 第三节 七天酒店:电子商务与员工管理 72 (p2-2-4): 第四节 格林豪泰酒店:特许经营模式 73 (p2-2-5): 第五节 小结 75 (p2-3): 第六章 民宿客栈 76 (p2-3-1): 第一节 花筑客栈:“互联网+”与精品服务 78 (p2-3-2): 第二节 登巴客栈:社会公益与网络运营 81 (p2-3-3): 第三节 久栖客栈:主人文化 82 (p2-3-4): 第四节 童话客栈:文化传承 83 (p2-3-5): 第五节 小结 84 (p2-4): 第七章 精品酒店 85 (p2-4-1): 第一节 悦榕庄:社会责任与多元创新 88 (p2-4-2): 第二节 花间堂:文化生态与体验真实性 90 (p2-4-3): 第三节 隐庐:东方审美与在地文化 93 (p2-4-4): 第四节 书香府邸:雅活空间与阅读文化 95 (p2-4-5): 第五节 小结 98 (p3): 下篇:实证篇 98 (p3-1): 第八章 研究概述 102 (p3-2): 第九章 研究综述及概念模型的提出 102 (p3-2-1): 第一节 理论基础 115 (p3-2-2): 第二节 服务质量管理承诺 140 (p3-2-3): 第三节 工作满意度 155 (p3-2-4): 第四节 工作绩效 163 (p3-2-5): 第五节 研究假设 177 (p3-3): 第十章 研究设计 177 (p3-3-1

Author

范香花,蔡溢,冯小霞,黄红霞

Publisher

成都:四川大学出版社

Published

2018

Language

ZH

ISBN

9787569024494