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领导艺术 by 赵国祥著, Guoxiang Zhao is a book available to read on EtoBox.

What is 领导艺术 about?

1 (p0-1): 前言 1 (p1): 第一篇 关系 2 (p1-2): 一、领导交往的艺术 2 (p1-3): (一)领导交往的类型 5 (p1-4): (二)领导者交往的艺术 12 (p1-5): 二、领导谈话的艺术 12 (p1-6): (一)听的艺术 16 (p1-7): (二)谈话的艺术 21 (p1-8): 三、博得对方好感的艺术 21 (p1-9): (一)善于使用“自己人效应” 27 (p1-10): (二)善于透视对方的性格 30 (p1-11): (三)善于寻找拉近彼此距离的话题 34 (p1-12): 四、协调人际关系的艺术 35 (p1-13): (一)以愉快的心境进入工作环境 38 (p1-14): (二)善于给人找台阶 40 (p1-15): (三)善于使自己摆脱困境 43 (p1-16): (四)寓申斥于玩笑之中 44 (p1-17): 五、运用幽默的艺术 45 (p1-18): (一)学会幽默 47 (p1-19): (二)用幽默消除自卑 48 (p1-20): (三)具有教训、批评效果的幽默 49 (p1-21): (四)警告对方的幽默 50 (p1-22): (五)安慰别人时的幽默 52 (p1-23): 六、合作的艺术 52 (p1-24): (一)善于自我暴露 57 (p1-25): (二)掌握合作的原则 60 (p1-26): (三)善于找人与人之间的相似性 63 (p1-27): (四)善于用潜移默化影响他人 65 (p1-28): 第二篇 用人 65 (p1-29): 一、领导说服人的艺术 66 (p1-30): (一)说服人,要循序渐进 67 (p1-31): (二)因人而宜 69 (p1-32): (三)以心换心 71 (p1-33): (四)情感移入 72 (p1-34): (五)几种常用的说服法 75 (p1-35): 二、改变职工观念的艺术 76 (p1-36): (一)使职工在工作中寻找乐趣 80 (p1-37): (三)让职工体验有意义的生活 83 (p1-38): (三)卡内基的说服术与改变职工的观念 85 (p1-39): (四)从对方关心的事谈起 87 (p1-40): 三、激发职工进取心的艺术 87 (p1-41): (一)洞察对方的真实心理状态 89 (p1-42): (二)为职工树立有魅力的目标 91 (p1-43): (三)让职工树立积极的人生观 94 (p1-44): (四)使职工在失败中奋起 96 (p1-45): (五)使职工保持高昂的士气 98 (p1-46): (一)分析难缠职工的心态 98 (p1-47): 四、对付难缠职工的艺术 101 (p1-48): (二)了解职工的成长史 104 (p1-49): (三)恰当地处理小集团 106 (p1-50): (四)消除抵触因

Author

赵国祥著, Guoxiang Zhao

Publisher

郑州:河南人民出版社

Published

1990

Language

ZH

ISBN

9787215008939

Subjects

Sociology, Social_sciences