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Procedimiento de Quejas y Reclamos by CC CORRUGADOS is a document available to read on EtoBox.
What is Procedimiento de Quejas y Reclamos about?
El documento establece el procedimiento para el manejo de quejas y reclamos de clientes de una compañía de corrugados. El procedimiento incluye la recepción de quejas a través del gerente general o asesores comerciales, el tratamiento para establecer causas y planes de acción con los responsables, y la respuesta al cliente explicando la solución. El gerente general implementa los planes de acción para asegurar que no se repitan los eventos reportados.
- Author
- CC CORRUGADOS
- Language
- ES