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Evolução e Importância da Qualidade by claudinei.cead is a document available to read on EtoBox.

What is Evolução e Importância da Qualidade about?

O documento aborda a importância da gestão da qualidade em um mundo em constante mudança, destacando a necessidade de adaptação das empresas às novas demandas dos clientes e do mercado. Ele explora a evolução da qualidade, desde os conceitos iniciais até a gestão da qualidade total (TQM), enfatizando a participação de todos os colaboradores e a melhoria contínua. Além disso, apresenta métodos e ferramentas, como o PDCA, para garantir a qualidade e a satisfação do cliente.

Author

claudinei.cead

Language

PT