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麦肯锡沟通必胜手册 by 钟虎著 is a book available to read on EtoBox.

What is 麦肯锡沟通必胜手册 about?

2 (p1): 第一章开启沟通历程,首要任务是界定和解决问题 2 (p1-1): 界定沟通重点,确定问题的优先级 7 (p1-2): “发现问题”是一种能力:麦肯锡的四点原则 12 (p1-3): 解决方法要以事实为根据,而不是凭空想象 16 (p1-4): 你必须知道:人类沟通的三大需求是什么 21 (p1-5): 当沟通成为难以解决的问题时应该怎么办 25 (p1-6): 最大的问题是沟通的原则和误区 29 (p1-7): 怎样拥有跨文化的沟通能力 33 (p1-8): 沟通高手都拥有哪些特质 38 (p2): 第二章麦肯锡强势分析,让沟通更加优质和系统化 38 (p2-1): SCQA分析:帮你了解沟通的本质 42 (p2-2): 分析沟通的差异:寻找问题的根本原因 46 (p2-3): 什么是情境分析:预想几种最可能发生的故事 51 (p2-4): 预见力:帮助我们面对“残忍的真相” 55 (p2-5): 世界上没有百分之百精确到位的分析 59 (p2-6): 沟通是寻求认同,也是自我的塑造与展现 63 (p2-7): 知觉的重要性:看到什么、听到什么和想到什么 68 (p2-8): 你必须避免以己之心,度人之腹 71 (p2-9): 沟通中“自我袒露”的几种模式 76 (p3): 第三章 制订沟通方案:你的每一步都必须有理有据 76 (p3-1): 初始假设:直奔问题的解决方案 80 (p3-2): 不用担心,解决方案会自动来“找”你 83 (p3-3): 你的方案必须适合沟通对象 87 (p3-4): 解决方案遭遇瓶颈时的三种选择 91 (p3-5): 当解决提案“只有一个”的时候 94 (p3-6): 任何方案都不能完全依赖于直觉 98 (p3-7): 理性地对待各种代替方案及备用方案 103 (p3-8): 执行沟通的“行动计划”必须严谨 108 (p4): 第四章麦肯锡需求理论:从不同视角获取有利信息 108 (p4-1): 沟通,立足社会交际的关键竞争力 111 (p4-2): 换位思考:轮流坐在“三把椅子”上看问题 114 (p4-3): 剖析对方心理,把自己的主张放在疑问里 118 (p4-4): 请尊重客观的环境以及对象的心理需求 122 (p4-5): 选择对象容易说出心里话的“好场所” 126 (p4-6): 麦肯锡模糊原理:拆穿对方心理,打消对方疑虑 131 (p4-7): 灵活地运用面谈、邮件和电话 136 (p5): 第五章运用“逻辑树分析法”,检视沟通的逻辑性 136 (p5-1): 沟通的基础:逻辑思考 140 (p5-2): 麦肯锡的强项:“逻辑树分析法” 144 (p5-3): 起因归谬——沟通专家也未必是对的 148 (p5-4): 利用对方的立场来检验自己的逻辑 151 (p5-5): 你需要保持客观的、疑问的

Author

钟虎著

Publisher

北京:台海出版社

Published

2017

Language

ZH