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Escucha Activa en Comunicación Oral by dennis is a document available to read on EtoBox.

Este documento trata sobre la habilidad de escuchar de forma efectiva. Explica las diferencias entre oír y escuchar, señalando que escuchar es un proceso activo de interpretación, mientras que oír es pasivo. Además, describe diferentes tipos de escucha como la escucha analítica y la escucha empática, y proporciona pasos para escuchar activamente, como repetir lo dicho y enfocarse en el problema y no en la conducta.

Author

dennis

Language

ES