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酒店服务英语 by 王丽华,王金茹,李艳主编;田翠娥,盖艳秋,芮春红副主编;郭伟峰主审;范亚楠,关利,张艳华等参编, 王丽华, 王金茹, 李艳主编, 王丽华, 王金茹, 李艳 is a book available to read on EtoBox.

What is 酒店服务英语 about?

1 (p1): Chapter I 前厅服务2 (p2): Unit 1 客房预订9 (p3): Unit 2 行李服务15 (p4): Unit 3 登记入住22 (p5): Unit 4 问讯服务28 (p6): Unit 5 总机服务35 (p7): Unit 6 前台投诉41 (p8): Unit 7 结账退宿49 (p9): Chapter II 客房服务50 (p10): Unit 1 楼层服务56 (p11): Unit 2 客房清扫61 (p12): Unit 3 洗衣服务67 (p13): Unit 4 客房投诉72 (p14): Unit 5 其他服务78 (p15): Unit 6 突发事件84 (p16): Chapter III 餐饮服务85 (p17): Unit 1 预订餐桌91 (p18): Unit 2 餐厅迎宾97 (p19): Unit 3 点菜服务104 (p20): Unit 4 席间服务111 (p21): Unit 5 早餐、自助餐和快餐118 (p22): Unit 6 节宴服务126 (p23): Unit 7 酒吧服务134 (p24): Unit 8 结账服务143 (p25): Chapter IV 商务中心144 (p26): Unit 1 复印和传真服务148 (p27): Unit 2 打字、打印和翻译服务154 (p28): Unit 3 DVD光盘制作、打印照片和快递服务159 (p29): Unit 4 互联网和订票服务164 (p30): Unit 5 扫描和会议设施租赁服务171 (p31): Chapter V 康乐中心172 (p32): Unit 1 健身中心177 (p33): Unit 2 游泳181 (p34): Unit 3 桑拿和按摩187 (p35): Unit 4 高尔夫192 (p36): Unit 5 夜总会197 (p37): Chapter VI 旅游购物198 (p38): Unit 1 旅游服务203 (p39): Unit 2 在绸布店209 (p40): Unit 3 在化妆品店215 (p41): Unit 4 纪念品店222 (p42): Unit 5 百货公司228 (p43): 附录一 国际著名酒店229 (p44): 附录二 酒店常用英语单词235 (p45): 附录三 各部门职务名称239 (p46): 附录四 酒店告示常用语241 (p47): 附录五 酒店常用的英文缩略语243 (p48): 附录六 主要客源国货币名称符号245 (p49): References参考文献 本书涵盖了星级酒店的前厅管理, 餐饮管理, 客房管理, 商务中心, 康乐服务和旅游购物等全部核心部门及其相应服务环节, 范围广泛

Author

王丽华,王金茹,李艳主编;田翠娥,盖艳秋,芮春红副主编;郭伟峰主审;范亚楠,关利,张艳华等参编, 王丽华, 王金茹, 李艳主编, 王丽华, 王金茹, 李艳

Publisher

北京:北京理工大学出版社

Published

2012

Language

ZH

ISBN

9787564062088