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Sistema Web para Gestión de Incidencias by JoseProx Osuna is a document available to read on EtoBox.

What is Sistema Web para Gestión de Incidencias about?

La tesis presenta un sistema web para la gestión de incidencias de tecnologías de información en la UGEL Huamanga, con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del personal. Se aplicó un método deductivo-inductivo y se realizaron encuestas, mostrando una disminución del 30.88% en el tiempo de respuesta y un aumento del 33.45% en la satisfacción con el nuevo sistema. Los resultados indican una mejora significativa en la gestión de incidencias en comparación con el sistema ma

Author

JoseProx Osuna

Language

ES