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Recomendaciones para Atención Ciudadana by Julia Marzullo is a document available to read on EtoBox.

What is Recomendaciones para Atención Ciudadana about?

La unidad resume las recomendaciones clave para la atención a la ciudadanía, incluyendo mostrar una actitud de servicio, escuchar activamente, brindar información clara y alternativas cuando sea necesario dar una respuesta negativa. También recomienda una atención preferencial para adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad, asegurándose de comunicarse de manera efectiva y respetuosa con cada grupo.

Author

Julia Marzullo

Language

ES