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Crisis de Comunicación en Cheerios by Luanna Sophia is a document available to read on EtoBox.

What is Crisis de Comunicación en Cheerios about?

Este documento resume un caso práctico sobre la crisis de reputación que enfrentó la marca de cereales Cheerios luego de publicar un anuncio interracial en YouTube. Se analizan tres cuestiones: 1) Si General Mills pudo haber controlado antes el problema, respondiendo que manejó la situación de forma adecuada. 2) Si estuvo bien gestionada la crisis de reputación, a lo que también responde que sí mediante explicaciones oportunas. 3) Cómo plantearía la gestión comunicacional, proponiendo comunicación interna t

Author

Luanna Sophia

Language

ES