Can I read Le Grand Livre de la Qualité on EtoBox?

Le Grand Livre de la Qualité by Roger Ernoul is a book available to read on EtoBox.

What is Le Grand Livre de la Qualité about?

Depuis les annes 50, la qualit est au coeur des systmes de management des entreprises. De la qualit totale l'assurance qualit, de l'ISO 9001 au systme de management intgr, le dirigeant et le responsable qualit ont parfois un peu de mal retrouver leurs priorits. Cet ouvrage va les aider prendre le recul suffisant, mieux matriser les outils et les mthodes, se construire une vritable culture qualit. Autour de la qualit se sont dvelopps de nombreux modles, de multiples mthodes qui ont fait l'objet d'ouvrages spcialiss. Il tait temps de faire le point et de proposer un ouvrage de rfrence dans lequel les professionnels, quel que soit leur domaine, trouveront les points de repre et les dveloppements ncessaires l'laboration ou l'amlioration des performances de leur entreprise. Comment ces mthodes et ces modles s'articulent-ils ? Quel est leur degr de compatibilit ? Comment adapter ces modles aux situations spcifiques ? Comment, au final, utiliser intelligemment ces outils pour amliorer les performances de l'entreprise et la satisfaction du client ? Autant de questions auxquelles ce livre de rfrence apporte des rponses rigoureuses et claires. Roger Ernoul est sans doute un des Franai

Author

Roger Ernoul

Publisher

AFNOR

Published

2010

Language

FR

ISBN

9782124652327