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Maximale Telefonpower : Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt by Claudia Fischer (auth.) is a business book available to read on EtoBox.

What is Maximale Telefonpower : Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt about?

Über Service wird heute viel diskutiert: "Was erwartet der Kunde von morgen? Werden Kunden wirklich zuvorkommend genug be handelt? Wie geht man mit Beschwerden um? Gibt es zusätzliche Angebote?" Eines wird dabei allerdings häufig vergessen: Service ist kein sin guläres Ereignis, sondern zieht sich durch alle Kontaktstufen und Kommunikationskanäle. Und ein Kanal wird dabei häufig völlig unterschätzt -das Telefon. Wie oft kommt eine Kundenbeziehung oder ein Geschäft erst gar nicht zustande, weil d

Who reads Maximale Telefonpower : Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt?

Author

Claudia Fischer (auth.)

Publisher

Gabler Verlag

Published

2005

Language

DE

ISBN

9783322920621

Category

business

Subjects

Business, Economics, Marketing

Updated

2026-03-25