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Estrategias de Servicio al Cliente en Nutrisa by Liliana Ovando is a document available to read on EtoBox.

What is Estrategias de Servicio al Cliente en Nutrisa about?

Este documento presenta un caso práctico para gerentes y subgerentes de tienda sobre el servicio al cliente. Incluye 4 situaciones problemáticas comunes que podrían enfrentar, como un cliente insatisfecho, un cliente que no recibe ayuda al buscar un producto, y un producto agotado. Para cada situación, hace preguntas para que el gerente describa cómo debería manejarla y garantizar un excelente servicio al cliente.

Author

Liliana Ovando

Language

ES