Can I read Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Hotel on EtoBox?

Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Hotel by rismanlema632 is a document available to read on EtoBox.

What is Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Hotel about?

Tugas akhir ini menganalisis pengaruh dimensi kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty) terhadap kepuasan konsumen di Hotel Kara Guest House di Sragen. Penelitian menggunakan sampel 60 responden dan menemukan bahwa semua dimensi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan, dengan assurance memberikan pengaruh terbesar. Variabel assurance juga paling dominan mempengaruhi kepuasan konsumen.

Author

rismanlema632

Language

ID