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Estrategias de Fidelización en Marketing by Edgar Cuadros is a document available to read on EtoBox.

What is Estrategias de Fidelización en Marketing about?

Este documento trata sobre el concepto de fidelización de clientes. Explica que la fidelización implica establecer vínculos a largo plazo con los clientes más rentables para obtener una alta participación en sus compras. También describe que la fidelización requiere una gestión de clientes basada en su segmentación y conocimiento, así como retener a los clientes más rentables y eliminar a los menos rentables. Además, explica que la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y la percepción de la

Author

Edgar Cuadros

Language

ES