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家居建材导购圣经 : 家居建材导购速成全攻略 by 崔学良著, 崔学良著, 崔学良 is a book available to read on EtoBox.

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3 (p1): 望篇——导购望表而求实 3 (p2): 第1章 如何望其表攻其内 3 (p3): 1 为什么导购老钓不到大鱼 9 (p4): 2 到底是谁在驱逐顾客离店 15 (p5): 3 顾客为什么总不相信你 19 (p6): 4 为什么第一印象决定你的成败 25 (p7): 5 导购为什么要做顾客一辈子的朋友 29 (p8): 6 导购最高境界:拒绝是顾客给我们活着的机会 34 (p9): 7 工具链接:解除顾客心理防线的导购流程与执行标准 37 (p10): 8 开场法则:抓住顾客的心 41 (p11): 9 二八定律:顾客渴望被关怀的心理 45 (p12): 第2章 望其形辨其心 45 (p13): 1 别把眼睛伸进顾客的口袋 49 (p14): 2 眼睛经常泄露顾客内心的秘密 54 (p15): 3 头部动作传递顾客信息 58 (p16): 4 从手的动作可以看出顾客是否在掩饰自己 62 (p17): 5 顾客的坐姿蕴涵玄机 65 (p18): 6 不要用你的定式思维判断顾客 68 (p19): 7 导购就要做别人不敢做的事 72 (p20): 8 工具链接:拉近顾客心理距离的导购流程与执行标准 77 (p21): 9 亲和力法则:亲和力让你贴近顾客 80 (p22): 10 奥美定律:把顾客当做上帝一样服务 85 (p23): 闻篇——闻其言定其型 85 (p24): 第3章 听诊顾客需求 85 (p25): 1 顾客和销售员的双赢心理 90 (p26): 2 顾客都有怕被骗的心理 95 (p27): 3 挑拣商品的人才是准顾客 99 (p28): 4 物美价廉的商品谁都要 103 (p29): 5 千方百计让顾客需要你 106 (p30): 6 逆向思维更能吸引顾客 110 (p31): 7 巧用对比抓住顾客的心 114 (p32): 8 勤快就能打开顾客的心门 117 (p33): 9 工具链接:洞察顾客心理需求的导购流程与执行标准 120 (p34): 10 快乐法则:快乐心理带来快乐销售 122 (p35): 11 伯内特定律:让产品在顾客心中留下深刻的印象 125 (p36): 第4章 闻其言辨其意 125 (p37): 1 要记住顾客的口头要求 129 (p38): 2 面对顾客的滔滔不绝要学会闭嘴 133 (p39): 3 要让顾客爱屋及乌 137 (p40): 4 让顾客感受到心心相印 141 (p41): 5 工具链接:敲开顾客紧闭心灵的导购流程与执行标准 143 (p42): 6 聆听法则:销售中聆听很重要 145 (p43): 7 奥纳西斯定律:把发展顾客的工作做在别人前面 151 (p44): 问篇——善问索“需” 151 (p45): 第5章 做顾问式销售员 151 (p46): 1 让顾客悦纳你的产品 155 (p4

Author

崔学良著, 崔学良著, 崔学良

Publisher

北京市:中华工商联合出版社

Published

2011

Language

ZH

ISBN

9787515800011