Can I read Analisis Kualitas Layanan dan IKM Balmon SFR on EtoBox?

Analisis Kualitas Layanan dan IKM Balmon SFR by Intan Rizky is a document available to read on EtoBox.

What is Analisis Kualitas Layanan dan IKM Balmon SFR about?

Dokumen ini adalah mini tesis yang menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap indeks kepuasan masyarakat di Balai Monitor SFR Kelas I Surabaya menggunakan metode IPA dan Top Two Box. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan, serta memberikan rekomendasi untuk peningkatan kualitas pelayanan publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai IKM meningkat selama lima tahun terakhir, meskipun terdapat penurunan pada tahun

Author

Intan Rizky

Language

ID