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Capacitación en Servicio al Cliente BRM by Maria Elena Vélez is a document available to read on EtoBox.

What is Capacitación en Servicio al Cliente BRM about?

El documento detalla el modelo de capacitación BRM, que se enfoca en mejorar el servicio al cliente mediante empatía y atención personalizada. Se mencionan herramientas como Inteligencia Artificial, chat corporativo y autogestión para facilitar la interacción con los clientes, así como servicios adicionales y opciones de pago. Además, se abordan aspectos relacionados con el consumo de datos y servicios Over the Top (OTT).

Author

Maria Elena Vélez

Language

ES