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Calidad en la Administración Pública by Alba de Armas is a document available to read on EtoBox.

What is Calidad en la Administración Pública about?

El documento trata sobre la gestión de calidad en la administración pública. Explica que es necesario definir la misión, objetivos y estructura organizativa de las instituciones públicas para alcanzar resultados de manera eficaz, eficiente y con calidad. También habla sobre la importancia de satisfacer las necesidades de los ciudadanos y mantener características específicas de los productos y servicios al menor costo posible. Finalmente, señala que la gestión por procesos y la aplicación de modelos como la

Author

Alba de Armas

Language

ES